Trocas e Devoluções - JPS PLAY

 

Desistência por Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o jogo não tenha sido ativado no sistema. Para isso, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento dentro desse prazo.

 

Cancelamento antes do envio do produto: A devolução do valor será integral.

 

Cancelamento após o envio do produto: Os custos de envio, retorno e possível reenvio serão de responsabilidade do cliente.

 

Restituição de Valores

Boleto bancário: A restituição será feita por depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do titular do pedido (CPF deve ser o mesmo cadastrado).

 

Cartão de crédito: O reembolso será processado pelo MercadoPago, seguindo as regras da administradora do cartão.

 

Erro Operacional

Caso receba um produto diferente do adquirido, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento. Nós cobriremos os custos de frete para a troca pelo produto correto.

 

Para mais detalhes, consulte nossa Política da Empresa